La segnalazione di danno o malfunzionamento deve essere fatta dal cliente nel momento della riconsegna delle chiavi da parte del conducente.
Se il conducente causerà danni alla vettura, il cliente adirà, nel caso vi fossero le condizioni, le opportune vie giudiziali esclusivamente nei suoi confronti. La piattaforma non è responsabile in alcun modo di alcun danno, o condotta dolosa o colposa da parte del conducente, che né risponderà in prima persona.